Dernières actus
Trophées Qualiweb : Carole SASSON décrypte les résultats de la 26ème édition
Organisée le mercredi 15 mars dernier à l’Élysée Biarritz à Paris, la 26ème édition du Baromètre Qualiweb a été riche en émotions et en données. Et oui, l'évènement…
L'interview Tirage au sort : Franck SCHMIEDT
TOTALENERGIES
Franck SCHMIEDT, Directeur Général de TotalEnergies lauréat à l’Élection du Service Client de l’Année 2024 dans 3 catégories Fournisseur d'énergie pour les particuliers, Fournisseur d’énergie…
Enjeux, temps forts : Ariane GIORNO nous dit tout sur le salon All4Customer
Après avoir connu le Salon européen des centres de contacts et de la relation client (SeCA) puis Stratégie Clients, place à All4customer organisé par WeYou Group du mardi 26 au vendredi 28 mars 2024 Portes de Versailles à…
Associations/clubs relation client : que se passe-t-il en province ?
Club des marguerites, CPRC, Club Actis, ARCA, CCP, C3 PACA, Club Viatis, ATRC… que reste-t-il de toutes ces initiatives qui étaient encore très nombreuses il y a encore quelques années ?
Au niveau national, inutile de présenter…
Le SP2C et l’Élection du Service Client de l’Année bientôt sur BFM Business
C’est dans l’émission « Avec vous », diffusée sur BFM Business tous les midis et animée par Sandra GANDOIN et Sofiane AKLOUF, que vous retrouverez l’Élection du Service Client de l'Année le mardi 5 mars…
L’interview Tirage au sort : Christophe BÉGUÉ
LDLC
Christophe BÉGUÉ, Directeur de la Relation Client de LDLC, lauréat de l’Élection du Service Client de l’Année 2024 dans la catégorie Distribution de produits techniques, s’est prêté au jeu de l’interview…
Les équipes internationales déjà en marche vers l'ESCDA 2025 !
Après une édition 2024 plus que réussie avec une croissance de + 9% sur l’ensemble des pays organisant l’Élection du Service Client de l’Année, il est déjà l’heure de se tourner vers la nouvelle…
Élu Service Client de l'Année, l'essentiel est de participer (mais pourquoi ?)
C'est à cette thématique que Sébastien MARCOTTE DE QUIVIÈRES (Customer Experience & Marketing Director) de Verisure interviendra lors du 2ème rendez-vous de l’année du réseau de membres de l’Agora…
Retour sur la matinée de présentation de la 18ème édition
Le vendredi 26 janvier dernier a eu lieu la matinée de présentation de l’Élection du Service Client de l’Année 2025. Pour cet évènement 100% présentiel, près d’une centaine de professionnels de…
Le signe de valorisation Élu Service Client de l’Année
accompagne les consommateurs dans leur choix
d’un fournisseur ou d’un produit.
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