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#ESCDARoadShow Tour – 1ère étape sur le territoire lillois réussie !

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À l'instar des plus grands groupes ou stars de l'industrie musicale tels que les Rolling Stones, Taylor Swift, ou encore U2 (attention, ce n'est pas forcément représentatif de leurs goûts musicaux), Ludovic NODIER et Clément BENALIA partent…

ESCDA Sénégal : lancement tonitruant au pays des Lions de la Teranga

ESCDA Sénégal : lancement tonitruant au pays des Lions de la Teranga

Annoncée, en novembre dernier lors de la 18ème remise des prix de l'Élection du Service Client de l’Année France, l’évènement indépendant de la relation client a été officiellement…

L’interview « Quel professionnel de l’expérience client êtes-vous ? » – Orange

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Lauréats, experts… : ils ont testé leur rapport aux idées reçues à travers 3 thématiques : RH & ROI, IT & TECH, CX & SATISFACTION et ont découvert leur profil de professionnel de la relation client !…

Thierry SPENCER nous conte les petites et grandes histoires de l’expression de la gratitude

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Vous connaissez Thierry SPENCER, le blogger, le conférencier, le directeur marketing, le consultant, mais connaissez-vous l’écrivain ?

C’est à l’occasion de la sortie de son nouveau livre « MERCI » que…

Mais qui est José RODA, THE journaliste de la relation client ?

Mais qui est José RODA, THE journaliste de la relation client ?

Depuis près de 5 ans, l’Élection du Service Client de l’Année a noué un partenariat fort avec Netmedia Group permettant de découvrir THE journaliste du secteur de la relation client !

José RODA n'est pas…

Les Tendances client 2025 : quel one-man show de Thierry SPENCER !

Les Tendances client 2025 : quel one-man show de Thierry SPENCER !

Jeudi 5 décembre 2024, le monde de la relation client a pu assister à un véritable one-man show : la 16ème édition des Tendances client ! Animée par Thierry SPENCER, l'évènement a réuni 350 invités…

L'Interview « Quel professionnel de l'expérience client êtes-vous ? » - Edenred

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Lauréats, experts… : ils ont testé leur rapport aux idées reçues à travers 3 thématiques : RH & ROI, IT & TECH, CX & SATISFACTION et ont découvert leur profil de professionnel de la relation client…

ESCDA 2025 : dans les coulisses de la remise des prix

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Suivez Sandra LOU dans les coulisses de la remise des prix de l'Élection du Service Client de l'Année 2025 qui a eu lieu le jeudi 14 novembre 2024 au Trianon à Paris.

#ESCDA Worldwide 2025 : tous les lauréats sont enfin connus !

#ESCDA Worldwide 2025 : tous les lauréats sont enfin connus !

Une fois n’est pas coutume, c’est l’Élection du Service Client de l’Année Tunisie qui a clôturé la « saison » des remises des prix.

Cette année, 144 lauréats ont été…

laureats 2025
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