Dernières actus
L'Édito du mois : L'humain au centre de la relation client
Tous les mois, Ludovic Nodier, Fondateur de l'Élection du Service Client de l'année, nous donne son point de vue sur des thématiques d'actualité. Sujet du mois de mars : la place de l'humain et de la technologie au sein de la Relation Client.
L'interview roulette du mois Véronique AUZANNEAU - MUTAVIE
Véronique AUZANNEAU, Responsable appui service client au sein de MUTAVIE nous expose sa vision du télétravail et de ses atouts, mais également l’intérêt des feedbacks dans le domaine de la relation client.
Customer Relationship & Marketing Meetings est repoussé
Flexibilité et adaptabilité sont cette année encore les mots clés ! Oubliez le 6 avril … Réservez vos agendas pour les 14 & 15 septembre 2021 !
La vidéo du mois : Embarquez pour la planète ESCDA !
À l’heure de la conquête spatiale, l’Homme commence à percer les secrets de la planète rouge. Alors que le robot Persévérance vous a fait découvrir Mars, nous vous proposons d’embarquer pour la planète ESCDA ! Les inscriptions…
Une matinée de présentation pas comme les autres
Avec la volonté d’être toujours plus efficace et ludique, l’équipe de l’Élection du Service Client de l’Année a proposé un nouveau format de présentation. Pour introduire cette 15ème édition, Ludovic NODIER a revêtu…
Agora Live Expérience Client : le succès au rendez-vous !
Les 28 & 29 janvier derniers avaient lieu les matinées digitales d'Agora Live Expérience avec comme thématique de : « (Re)placer l’expérience client au cœur de la stratégie d’entreprise ».
L'interview roulette du mois Olivier MARIÉE - Direct Assurance
Olivier MARIÉE, Président Directeur Général de Direct Assurance révèle l’origine de l’efficacité des agents de l’assureur, partage l’inquiétude sur la santé de ses collaborateurs qu’a…
L’Élection du Service Client de l’Année passe sur le gril
Une fois de plus les équipes de l’Élection du Service Client de l’Année vous donnent rendez-vous début février pour tout vous dire sur la nouvelle édition et le cru #ESCDA2022 dans un format inédit et original.
Séance de rattrapage : téléchargez le catalogue des lauréats de la 14ème édition
Vous avez raté le catalogue des lauréats de l'Élection du Service Client de l'Année 2021 ou vous ne vous êtes pas encore abonnés à Relation Client Mag ?
Réalisé en partenariat avec Netmedia Group,…
Le signe de valorisation Élu Service Client de l’Année
accompagne les consommateurs dans leur choix
d’un fournisseur ou d’un produit.
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