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Dans les coulisses des Tendances Client 2024 avec Thierry SPENCER
Thierry SPENCER, auteur du blog Sens du client, a présenté devant plus de 200 professionnels le jeudi 7 décembre dernier la 15ème édition de sa conférence annuelle des Tendances Client au Théâtre Libre…
L’interview Tirage au sort : Olivier DURIX BOUYGUES IMMOBILIER
Olivier DURIX, Directeur Général des Offres et Clients de Bouygues Immobilier, lauréat de l’Élection du Service Client de l’Année 2024 dans la catégorie Promotion immobilière, s’est prêté…
Le bal des remises des prix à l'international s'est fini...
Ça y est ! La tournée mondiale entamée par Ludovic NODIER le mardi 26 septembre dernier s’est achevée le vendredi 15 décembre à l’occasion de la dernière remise des prix de l’Élection du Service…
Paroles de conseillers et de managers : quelle place pour la responsabilité ?
Les lauréats de la 17ème édition ont des choses à vous dire ! Les interviews paroles de conseillers et paroles de managers sont de retour. Réalisés en partenariat avec Relation Client Magazine et disponible depuis…
Élection du Service Client de l'Année 2024 - Le Film
De la préparation jusqu'au cocktail dînatoire, en passant par les répétitions, l'arrivée des invités, la remise des prix, le show de Karim DUVAL ou encore les différentes animations, découvrez le film de la…
Élection du Service Client de l'Année 2024 - Le Replay
Découvrez en intégralité la 17ème remise des prix de l'Élection du Service Client de l'Année qui a eu lieu le jeudi 16 novembre 2023 au Trianon…
Élection du Service Client de l'Année 2024 - Le Timelapse
Découvrez le timelpase de la remise des prix de l'Élection du Service Client de l'Année 2024 comme si vous y étiez et revivez cette soirée de folie en accéléré !
AFRC : Palme du Directeur Client de l’Année, la gagnante est…
La 16ème édition des Palmes de la Relation Client, organisée par l'Association Française de la Relation Client a réuni ses membres et une grande partie de la famille Relation Client le lundi 2 octobre dernier au Théâtre…
L'nterview post-it : Tony CHAVATTE - FLOA
Tony CHAVATTE, Directeur Expérience Client de Floa, lauréat de l’Élection du Service Client de l’Année 2023 dans les catégories Organisme de crédit et Solutions de paiement, a sélectionné 4 thématiques…
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