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L'élection du service client de l'année : Késako ?


 150 appels téléphoniques

130 appels
téléphoniques

50 emails ou formulaires

40 e-mails
et/ou formulaires

15 navigations internet

15 navigations
Internet (dont 7 sur smartphone et 3 sur application mobile)

10 contacts via les réseaux sociaux

10 contacts
via les réseaux sociaux

10 conversations par chat

10 conversations
par chat

OSC2025

L'élection du service client de l'année en 5 étapes

1

Inscrire son entreprise une demande simple et rapide !

2

Tester son service client ou service consommateur.

3

Motiver ses collaborateurs et impliquer toute l’entreprise.

4

Obtenir ses résultats et s’inscrire dans une démarche d’amélioration.

5

Communiquer avec le 1er signe de valorisation en relation client* auprès des consommateurs !
*Enquête en ligne réalisée par Ipsos bva en août 2025.

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