L’interview « Quel professionnel de l’expérience client êtes-vous ? » - Engie
Lauréats, experts… : ils ont testé leur rapport aux idées reçues à travers 3 thématiques : RH & ROI, IT & TECH, CX & SATISFACTION et ont découvert leur profil de professionnel de la relation client ! Découvrez l’interview de Céline REGNAULT, Directrice Grand Public France Retail d'Engie.
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Remise des prix de l'Élection du Service Client de l'Année : c’est bientôt la 20ème !
20 éditions, des milliers de participants, des centaines de lauréats et autant de souvenirs ! Depuis sa première cérémonie organisée le jeudi 25 octobre 2007 au Qin Élysées, rue Quentin BAUCHART à Paris,…
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L’interview « Retro Gaming » – Romain OLIVIER (Samsung Electronics France)
Lauréats, experts, licenciés… en mode jeux vidéo ! Romain OLIVIER, Directeur des Opérations D2C de Samsung Electronics France, répond aux questions sur la thématique du Catalogue des lauréats de l’édition…
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Palmes de la Relation Client 2026 : Caroline LAUNOIS-BEAURAIN couronnée par ses pairs
Le lundi 5 octobre dernier, le Théâtre de Paris accueillait la 19ème édition des Palmes de la Relation Client, organisée par l'Association Française de la Relation Client (AFRC). Placée sous le thème «…
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