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La reprise des dîners-débats

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C'est la reprise des dîners-débats de L’Agora des Directeurs Expérience Client !

Elle en pense quoi la Team ESCDA ?

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Aujourd’hui, on parle émotions ! Steven REBOUL et Laurène JAEGER nous livrent leur point de vue.

Une nouvelle loi pour les consommateurs

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L’Espagne devrait faire passer une loi imposant aux grandes entreprises de répondre aux appels en moins de trois minutes. 

La 17ème édition vous livre ses secrets

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On se donne rendez-vous le 27 janvier prochain à l’Apostrophe pour la Matinée de présentation 2024 !

Quel avenir pour le Black Friday ?

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Les services clients ont dû se préparer pour un des moments les plus intenses de l'année : le Black Friday !

Des rires, des larmes et des gagnants !

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L'Espagne, l'Allemagne, la France et la Tunisie ont déjà décerné leurs trophées à 112 lauréats, découvrez lesquelles !

Quand l'ESCDA s'invite dans vos CV !

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Et si ce prix servait aussi aux hommes et aux femmes qui ont rendu ces victoires possibles ?

Podcast Esprit d'Équipe - la saison s'achève

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Le podcast de Conduent et Smart marque la fin de la première saison d'Esprit d'Équipe.

L'Espagne a ouvert le bal

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Des larmes, des émotions et beaucoup de bonheur étaient au rendez-vous le mardi 4 octobre dernier en Espagne !

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