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CX Impact : spéciale 20ème édition de l'Élection du Service Client de l'Année
Interrogés par Elsa GUÉRIN, rédactrice en chef adjointe de Relation Client Mag, Ludovic NODIER, fondateur de l’Élection du Service Client de l'Année, et Anthony HUMBERT, Directeur Division Relation Clients et Communications chez…
Évaluez, motivez, enchantez ! Comme au basket, c'est déjà le money time...
Participez à la 20ème édition de l'Élection du Service Client de l'Année. Comme au basket, c'est déjà le money time, vous avez jusqu'au vendredi 13 mars 2026 pour candidater !
Relation Client en Espagne : une nouvelle réglementation a débarqué
Une nouvelle législation appelée « Customer Service Law » (Loi 10/2025), a été adoptée fin 2025 et vise à renforcer la qualité du service client en Espagne. Que se cache-t-il vraiment derrière cette nouvelle…
AMARC x ESCDA x Ipsos bva : rendez-vous le 5 mars prochain pour un Pépite Cafés
Pour la 6ème année consécutive, Marie-Laure SOUBILS, directrice de l’Observatoire des Services Clients (Ipsos bva) et Ludovic NODIER (fondateur de l’Élection du Service Client de l’Année) animeront un Pépite…
#ESCDARoadShowTour : démarrage sur les chapeaux de roues !
Avant de se retrouver sous les projecteurs de l’Olympia le jeudi 19 novembre 2026, l’Élection du Service Client de l’Année a remis son combi sur la route.
Un road trip à travers la France pour aller à la rencontre de…
Élu Service Client de l’Année : LE repère des consommateurs fête ses 20 ans !
Paris, le lundi 9 février 2026 - Créée en 2007, l’Élection du Service Client de l’Année célèbre cette année sa 20ème édition. En deux décennies, le signe…
L’interview « Retro Gaming » – Jean-Marc SIMON (Directeur Macif Santé Prévoyance)
Lauréats, experts, licenciés… en mode jeux vidéo ! Jean-Marc SIMON (Directeur Macif Santé Prévoyance) répond aux questions sur la thématique du Catalogue des lauréats de l’édition 2026 :…
2 mois après leur titre, Transavia continue de faire la fête en équipe !
En novembre dernier, Transavia a été Élu Service Client de l’Année dans la catégorie Transport collectif de voyageurs.
De la France, en passant par la République Tchèque ou encore l'Île Maurice,…
Tendances Client 2026 : quels sont les 6 qualificatifs révélés par Thierry SPENCER ?
Jeudi 4 décembre dernier, plus de 350 professionnels de la relation client se sont retrouvés au Théâtre Mogador à Paris pour assister à la 17ème édition des Tendances Client, la conférence annuelle…
Le signe de valorisation Élu Service Client de l’Année
accompagne les consommateurs dans leur choix
d’un fournisseur ou d’un produit.
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