L’interview du mois : Philippe PRÉTAT, PDG de DHL Express France
Philippe PRÉTAT, PDG de DHL Express France, explique en quoi maintenir son service client en France est une véritable plus-value pour son entreprise. « Nous avons, en France, une très bonne qualité de main d’œuvre. Cela fait une vraie différence parce que nos collaborateurs sont formés, le turnover est relativement faible et, de ce fait, ils permettent d’avoir une excellente qualité de service à nos clients ».
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