All4Customer Meetings Cannes 2026 : cap sur 2 jours de rencontres sur la Croisette

Après Paris et son « laboratoire de demain » qui s’est tenu en mars dernier en mars dernier (ndlr : retrouvez notre article « All4Customer Paris 2026 : dans les yeux de Thierry SPENCER ! »), l’écosystème de la relation client, du marketing digital, de la data et de l’IA se donne désormais rendez-vous à Cannes.

Les 16 et 17 septembre prochains, le Palais des Festivals et des Congrès accueillera une nouvelle édition d’All4Customer Meetings, organisée par Weyou Group. Un format différent du salon parisien, pensé autour de rendez-vous one-to-one entre décideurs et fournisseurs de solutions, pour favoriser des échanges ciblés, concrets et orientés projets.

L’Élection du Service Client de l’Année sera présente pendant les 2 jours pour rencontrer les acteurs du secteur, échanger avec les marques et poursuivre les discussions engagées autour des transformations de la relation client.

Cette édition 2026 proposera également deux conférences plénières autour de sujets au cœur des préoccupations actuelles.

La première, intitulée « REHUMANIZE : Comment l’IA remet l’humain au centre de l’expérience », se tiendra le mercredi 16 septembre de 9h45 à 10h15. Elle interrogera la place réelle de l’humain dans des parcours de plus en plus automatisés : assistants IA, selfcare, personnalisation, IA agentique… Autant de sujets qui questionnent l’équilibre entre efficacité technologique, confiance et valeur relationnelle.

Le jeudi 17 septembre, de 9h00 à 9h45, la plénière « RESET – Marketing, Commerce, Data & AI : les nouvelles stratégies ! » proposera une lecture plus large des transformations à l’œuvre côté marques. IA générative, hyperpersonnalisation, social selling, engagement, livraison rapide ou encore évolution des usages digitaux seront au programme d’une séquence pensée comme une confrontation de visions entre décideurs.

Au-delà des conférences, All4Customer Meetings Cannes reste avant tout un temps de rencontres professionnelles avec plusieurs évènements festifs qui favorisent les échanges. Le dispositif repose sur des rendez-vous préprogrammés, organisés en fonction des besoins exprimés par les décideurs et des expertises proposées par les exposants. Un format resserré qui permet d’aller rapidement au fond des sujets.

Particularité du format All4Customer Meetings : les déplacements et l’hébergement des Tops Décideurs invités sont pris en charge par l’organisation. L’occasion pour de nombreux participants de séjourner dans quelques hôtels mythiques de la Croisette comme le Majestic, le Marriott, le Carlton ou encore le Martinez, et de prolonger les échanges dans un cadre bien différent des salles de réunion traditionnelles.

Pendant deux jours, Cannes deviendra ainsi un point de rencontre privilégié pour celles et ceux qui travaillent à faire évoluer la relation client, le marketing et l’expérience digitale. L’occasion de prolonger les réflexions ouvertes à Paris… et d’identifier les prochaines pistes d’action pour la rentrée.

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