L’INTERVIEW DU MOIS : DIDIER FÉNIX - DIRECTEUR GÉNÉRAL D’EUROPCAR
Dans le cadre du plan ambitieux d’Europcar pour améliorer la qualité de son service client, Didier FÉNIX est très fier d’être avec ses équipes Élu Service Client de l'Année 2017. « Gagner ce prix est une véritable fierté pour nous tous : nous allons communiquer dessus et l’utiliser comme un outil de valorisation et de mobilisation de toutes nos équipes ! ».
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AMARC x ESCDA x Ipsos bva : rendez-vous le 5 mars prochain pour un Pépite Cafés
Pour la 6ème année consécutive, Marie-Laure SOUBILS, directrice de l’Observatoire des Services Clients (Ipsos bva) et Ludovic NODIER (fondateur de l’Élection du Service Client de l’Année) animeront un Pépite…
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#ESCDARoadShowTour : démarrage sur les chapeaux de roues !
Avant de se retrouver sous les projecteurs de l’Olympia le jeudi 19 novembre 2026, l’Élection du Service Client de l’Année a remis son combi sur la route.
Un road trip à travers la France pour aller à la rencontre de…
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L’interview « Retro Gaming » – Jean-Marc SIMON (Directeur Macif Santé Prévoyance)
Lauréats, experts, licenciés… en mode jeux vidéo ! Jean-Marc SIMON (Directeur Macif Santé Prévoyance) répond aux questions sur la thématique du Catalogue des lauréats de l’édition 2026 :…
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Le signe de valorisation Élu Service Client de l’Année
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