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L'interview Tirage au sort : Alain Afflelou


Catherine LEMARCHAND, Responsable Relation Client et Stéphanie ROZAN, Directrice Générale Clients d'Alain Afflelou lauréat à l’Élection du Service Client de l’Année 2024 dans la catégorie Opticien se sont prêtées au jeu de l'interview tirage au sort en piochant au hasard 4 thématiques...

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