Gala des Directeurs Expérience Client : rendez-vous le mardi 28 mai !

Pour la 2^ème année consécutive, c’est au Pavillon Vendôme à Paris que les membres de l’Agora des Directeurs Expérience Client de toute la France et les acteurs majeurs de l’écosystème se donnent rendez-vous pour LE GALA annuel de la profession.

 Tous les invités présents l’an dernier ont encore en mémoire les surprises et notamment l’interprétation (devenue mythique) du Hakka sur scène (torse nu) de Byron KELLEHER, demi de mêlée des All Blacks.

 Que nous concocte le comité de pilotage lors de cette soirée ? Qui succèdera à Caroline ADAM (Déléguée générale du SP2C), repartie avec le prix « coup de cœur » lors de la 10^ème édition ?

 Au programme de la 11^ème édition, une soirée de networking conviviale mais pas que !

Ce sera également l’occasion de participer à une réflexion collective sur un thème au cœur de l’actualité : « Relier ce qui dissocie pour transformer l’Expérience Client ». Animée par Alexandre CARRÉ, Directeur de la rédaction d’ANews Expérience Client, la table ronde aura notamment pour intervenant François MIQUET-MARTY (Fondateur et président du Groupe Les Temps Nouveaux), Sébastien LIMOUSIN (DGD d'April), Federica QUADRI (Group Head of Customer Experience and Partnerships d'Europ Assistance)...

 En tant que partenaire de l’Agora des Directeurs Expérience Client, l’Élection du Service Client de l’Année sera également représentée lors de l’évènement.

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