CX Paris, RDV les 20 et 21 juin prochain !
Ludovic NODIER, animera une table ronde le mardi 20 juin à 17h00 aux côtés d'entreprises figurant au palmarès 2023 et échangeront sur le thème « Nouveaux outils, nouveaux postes de travail, évolution de la posture managériale : comment les entreprises lauréates à l’Élection du Service Client de l'Année mettent leurs équipes/collaborateurs en condition de succès ? ».
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L’interview « Retro Gaming » – Amandine MONTAC (Monabanq)
Lauréats, experts, licenciés… en mode jeux vidéo ! Amandine MONTAC, Directrice Générale de Monabanq, répond aux questions sur la thématique du Catalogue des lauréats de l’édition 2026 : «…
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Étude sectorielle SP2C x EY : la relation client externalisée à l'heure de l'IA
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1ère édition du baromètre des compétences et de la formation en relation client : que disent les équipes ?
À l’heure où l’intelligence artificielle et l’automatisation transforment les métiers de la relation client, Les Architectes de la Relation Client, cabinet de formation fondé par Tarik KHOUADER, ont choisi de s’intéresser…
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Le signe de valorisation Élu Service Client de l’Année
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