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L'interview post-it de Vistaprint

Aujourd’hui, Sabine LEVEILLER se prête à l’interview post-it. La Directrice Générale Europe du Sud de Vistaprint, lauréat de l’Élection du Service Client de l’Année 2023 dans la catégorie Produits personnalisables, sélectionne 4 mots clés qui qualifient le mieux les principaux enjeux de son service client et nous explique ses choix. Expérience collaborateur, Data, Télétravail... Apprenez-en plus sur les objectifs de Vistaprint et ce qui l’a conduit à la victoire !

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L’Agora des Directeurs Expérience Client organise son 12ème Gala

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À quelques semaines du Gala de l’Expérience Client, qui se tiendra le mardi 3 juin prochain au Pavillon Vendôme à Paris, nous avons retrouvé Daniel ARANDEL, Directeur du pôle Expérience Client chez Agora Managers, pour…

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BPO X marques : dans l’arène des appels d’offres !

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L’appel d’offres, l’AO (pour les intimes), ou encore le RFP (pour les adeptes des anglicismes)… Qu’on l’adore ou qu’on le redoute, il est devenu généralement le passage obligatoire pour tout prestataire en…

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Jury des CX Awards : sélection, rôle et cohabitation

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À l’approche des CX Awards, Élection du Service Client de l’Année a choisi de ne pas braquer les projecteurs sur les candidats ni sur les futurs lauréats… mais sur les jurés eux-mêmes ! Les CX Awards ne…

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