Salon Stratégie Clients 2023

Le salon dédié à la relation client ouvrira ses portes les 28-29-30 mars dans le pavillon 5 de la Porte de Versailles.

Organisé conjointement avec E-Marketing, les 2 salons, représentent l'un des plus importants rendez-vous de l'année pour tous les professionnels du marketing digital et de la stratégie clients. Ils rassemblent les acteurs les plus importants du secteur (300 exposants) et proposent une programmation riche en conférences plénières, masterclasses et workshops.

Arianne ABBOU, Directrice des salons E-Marketing et Stratégie Clients nous présente cette nouvelle édition.

« Le salon Stratégie Clients, dédié aux professionnels de l’expérience client, vous offre un point de vue unique sur les nouvelles solutions disponibles pour faire la différence, dans les relations à distance, et sur toutes les interactions. C’est le plus grand salon d’Europe dédié à la relation client et l’expérience client, un rendez-vous annuel unique à Paris où se croisent les décideurs et les prestataires les plus en pointe.

Cette année, les conférences plénières du salon Stratégie Clients, feront la part belle aux expériences à impact avec 7 plénières animées par les meilleurs experts du secteur.

Les clients veulent désormais que leurs expériences aient du sens, que les produits ou les services qu’ils consomment aient un impact positif. Dans les interactions humaines comme dans les interactions digitales, les clients attendent des preuves de considération, des engagements toujours plus forts et des indices de changement perceptibles.

Au sortir d’une crise sanitaire, préoccupés par une actualité brulante, les clients sont soucieux de leurs relations, économes de leurs déplacements. Ils veulent de bonnes raisons de consommer et d’échanger avec les marques. Consommer moins, consommer mieux, échanger avec intensité, telles sont les conditions de la réussite d’une expérience aux yeux du client.

L’heure est à l’impact, au choc des émotions, à l’expérience distinctive et engagée.

Alors que les techniques d’écoute du client, de mesure de leur perception n’ont jamais été si perfectionnées, les entreprises ont tous les capteurs disponibles pour saisir les attentes des clients.

Dans leurs parcours, à chaque point de contact, les clients développent une nouvelle sensibilité aux mots, aux gestes, aux valeurs comme aux actions dans les situations difficiles comme les situations à fort potentiel d’enchantement.

Stratégie Clients vous invite à mesurer votre impact dans les couloirs de son salon, à chaque stand, dans chaque atelier et chaque conférence plénière. »

Découvrez les thématiques en cliquant-ici.

Pour visiter le salon et assister aux conférences plénières, masterclasses et workshops, c'est par ici.

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