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Baromètre 2022 du SP2C et EY


Agilité, partenariat, relation client... le baromètre des impacts économiques, sociaux et territoriaux des centres de contact externalisés en France - Édition 2022 - du Syndicat Professionnel des Centres de Contacts et d'EY nous en dit plus sur les centres de contacts, créateurs de valeur pour leurs partenaires, au service du consommateur final.

Au menu : état des lieux, chiffres clés et réflexions sur le sujet.

Cliquez-ici pour accéder à l'étude.

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