Flashback - CRM Meetings 2022

Le CRM Meetings qui s'est tenu les 14 & 15 septembre derniers a accueilli 180 exposants, 384 Top Décideurs et 166 visiteurs accrédités.

2 keynotes, 23 ateliers exposants et 5 500 rendez-vous d’affaires (sur deux jours) se sont tenus. Les participants ont pu se retrouver de façon plus informel lors de cocktails, soirée networking et soirée de Gala qui ont regroupé 800 personnes au total.

Parmis les secteurs d'activité les plus représentés :

E-Commerce / Internet
Retail
Tourisme / Loisir / Sport
Automobile / Transport / Logistique

Margaux FOURRÉ, Responsable du salon, debrief pour nous cette dernière édition :

« Après un report de 2020 à 2021 qui a pénalisé tout le secteur, cette nouvelle édition des Customer Relationship & Marketing Meetings marque une reprise relativement forte des rencontres en présentiel, avec un nombre de participants plus élevé et surtout mieux disposé à se déplacer.

Ce salon One to One au format “Meetings” existe depuis maintenant 9 ans et nous nous efforçons de l’améliorer d’année en année.

C’est notamment le cas avec l’affrêtement d’un train et non plus d’un avion, une nouveauté 2022 qui répond aux enjeux climatiques. En effet, « À l’heure où les enjeux environnementaux sont au cœur des préoccupations de toutes les entreprises, le coût Carbonne du déplacement d’un salarié sur un salon ne doit plus être un frein à sa venue, c’est pourquoi WEYOU utilise désormais des TGV qui réduisent massivement le coût Carbonne ».

Côté Décideurs, nous notons une visibilité à court et moyen terme plus importante qu’à l’accoutumé et de nombreux projets, à l’arrêt depuis deux ans ont ainsi été remis en route et donnent plus de relief aux échanges.

Le format de RDV fonctionne toujours bien avec 20 à 25 minutes de rendez-vous.

Les Customer Relationship & Marketing Meetings ont donc été un franc succès !

Tous les indicateurs sont pour le moment en hausse et annoncent une édition 2023 encore plus belle.

Nous espérons retrouver un taux de participation normal l’an prochain (autour de 450 Top Décideurs). »

Restez aux aguets en vous inscrivant dès maintenant à la remise prix de l'Élection du Service Client de l'Année 2023 ainsi qu'à la prochaine édition du CRM Meetings qui aura lieu les 19, 20 et 21 septembre 2023 au Palais des Congrès et des Festivals de Cannes.

Dernières actus

All4Customer Meetings Cannes 2026 : cap sur 2 jours de rencontres sur la Croisette

Après Paris et son « laboratoire de demain » qui s’est tenu en mars dernier en mars dernier (ndlr : retrouvez notre article « All4Customer Paris 2026 : dans les yeux de Thierry SPENCER ! »), l’écosystème de la relation…

Lire la suite

Dans les premiers pas de l’Élection du Service à la Clientèle de l’Année au Canada

Fin 2025, Voted Customer Service of the Year Worldwide annonçait officiellement son arrivée au Canada, marquant une nouvelle étape de son développement international. À la manœuvre : Didier FERRIER, entrepreneur installé…

Lire la suite

Palmes de la Relation Client 2026 : une édition repensée pour valoriser l’impact

Les candidatures pour les Palmes de la Relation Client 2026 sont ouvertes et l’AFRC a profité de cette nouvelle édition pour faire évoluer son dispositif. Bérénice CARRILLO, Déléguée Générale…

Lire la suite

Découvrez les lauréats Par catégorie

Le signe de valorisation Élu Service Client de l’Année
accompagne les consommateurs dans leur choix
d’un fournisseur ou d’un produit.

Voir les lauréats

Partenaires

Accès rapide

Contactez-nous

Élection du Service Client de l’Année
12, rue Roger Bacon - 75017 Paris
Tél : 01 71 19 46 30 - Contactez-nous par formulaire

Copyright © 2007-2026 Élection du Service Client de l'Année. Tous droits réservés. Mentions légales.
Viséo Customer Insights, la marque Élu Service Client de l’Année et le logo Élu Service Client de l’Année sont des marques déposées.

Réalisation Agence Manapani