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Un triple RE, hors des sentiers battus, où la REconnexion en physique apparaitra sous un autre jour et nous accompagnera dans cette quête de sens, de partage et de RElation humaine réciproque, gage d’efficacité.
Une REconnexion où les experts des sciences comportementales de BVA nous partageront des exemples concrets et des chiffres exclusifs pour identifier les leviers qui créent des moments magiques et notamment l’importance de la CONNEXION.
Habituellement divulgués en septembre, cette année le SP2C (Syndicat Professionnel des Centres de Contacts) et EY ont publié les résultats de leur étude annuelle sur le secteur des BPO avec quelques mois d’avance ! Alors que la…
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Lauréats, experts, licenciés… : ils ont testé leur rapport aux idées reçues à travers 3 thématiques : RH & ROI, IT & TECH, CX & SATISFACTION et ont découvert leur profil de professionnel de la…
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