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Qui veut gagner l'Élection du Service Client de l'Année 2021 ?


Vous connaissez tous l’émission de télévision présentée jadis par Jean-Pierre FOUCAULT et plus récemment par Camille COMBAL. Mais connaissez-vous l’émission « Qui veut gagner l’Élection du Service Client de l’Année 2021 ?

Pour lancer les tests clients mystères de cette 14ème édition, l’équipe de l’Élection du Service Client de l’Année s’est adressée aux équipes engagés dans la compétition sur un ton… un peu décalé !


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L'Édito du mois : L'humain au centre de la relation client

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Tous les mois, Ludovic Nodier, Fondateur de l'Élection du Service Client de l'année, nous donne son point de vue sur des thématiques d'actualité. Sujet du mois de mars : la place de l'humain et de la technologie au sein de la Relation Client.



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L'interview roulette du mois Véronique AUZANNEAU - MUTAVIE

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Véronique AUZANNEAU, Responsable appui service client au sein de MUTAVIE nous expose sa vision du télétravail et de ses atouts, mais également l’intérêt des feedbacks dans le domaine de la relation client.



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Customer Relationship & Marketing Meetings est repoussé

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Flexibilité et adaptabilité sont cette année encore les mots clés ! Oubliez le 6 avril … Réservez vos agendas pour les 14 & 15 septembre 2021 !




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