Save the date - Les Journées Digitales de l’Expérience Client organisées par l'Agora des Directeurs Expérience Client
Qu’avez-vous prévu les 23 et 24 juin prochain ?
Pour la première fois, l’Agora des Directeurs Expérience Client organise Les Journées Digitales de l’Expérience Client et vous propose de « REPENSER l’Expérience Client dans le contexte actuel ».
Démarrage de l’évènement le mardi 23 juin à 9h00 avec la webconférence d’ouverture sur le thème « S’adapter dans un contexte de rupture ? Le biomimétisme ou pourquoi l'entreprise doit s'inspirer de la nature pour survivre et évoluer ». Animée par Audrey PULVAR (Journaliste), cette entrée en matière aura pour invité d’honneur Idriss ABERKANE (Entrepreneur, Conférencier, Président fondateur de Bioniria) et accueillera notamment 3 intervenants : Claude BRIQUÉ (ADM Value), Frédéric DURAND (Diabolocom) et Roger LEI (Opportunity).
Le reste du programme ? 5 webinars entre 10h15 et 16h00 le mardi 23 juin et 4 autres le lendemain entre 9h00 et 15h00. Des cas pratiques, des tables rondes, des webconférences avec des contenus riches et sans aucun doute inspirant… Un programme dense pour partager les dernières avancées, les tendances et bien sûr, l’impact de la situation actuelle sur nos organisations.
Ces 2 jours seront clôturés par une nouvelle webconférence le mercredi 24 juin à 18h00 sur le thème « Comment repenser le contact avec le client dans le contexte actuel ? » avec Frédéric BERNARD (Président du Club des Directeurs de l'Expérience Client Paris – Chronopost), Marie-Louis JULLIEN (AMARC), Jean-Marc PENELAUD (Président du club des Directeurs de l'Expérience Client Lille – La Redoute) et Ludovic NODIER (Élection du Service Client de l’Année).
Pour retrouvez l’ensemble du programme des Journées Digitales de l’Expérience Client, cliquez-ici.
Dernières actus
Lecteurs, contribuer et co-construisons ensemble l’Observatoire des Services Clients 2020 !
Depuis plus de 10 ans, BVA et l’Élection du Service Client de l’Année s’associent pour mieux appréhender les attentes et les comportements des consommateurs en matière de relation et d’expérience client. Délais…
Lire la suite
Save the date - Les Journées Digitales de l’Expérience Client organisées par l'Agora des Directeurs Expérience Client
Qu’avez-vous prévu les 23 et 24 juin prochain ? Pour la première fois, l’Agora des Directeurs Expérience Client organise Les Journées Digitales de l’Expérience Client et vous propose de « REPENSER l’Expérience…
Lire la suite
L’interview du mois : Pénélope SIMONNOT,
Directeur Général Adjoint Marketing Marketing de Wonderbox
Chez WONDERBOX, Pénélope SIMONNOT, Directeur Général Adjoint Marketing confie l’agréable surprise d’avoir obtenu la note de 17,25/20. « Nous ne nous attendions pas à avoir une note aussi élevée.…
Lire la suite
Le signe de valorisation Élu Service Client de l’Année
accompagne les consommateurs dans leur choix
d’un fournisseur ou d’un produit.
Pour recevoir toute l'actualité de l'Élection
du Service Client de l'Année, saisissez
votre adresse e-mail ci-contre.
Élection du Service Client de l’Année
105, rue Marcel Dassault - 92100 Boulogne-Billancourt
Tél : 01 71 19 46 30 - Contactez-nous par formulaire
Copyright © 2007-2020 Élection du Service Client de l'Année. Tous droits réservés. Mentions légales.
Viséo Customer Insights, la marque Élu Service Client de l’Année et le logo Élu Service Client de l’Année sont des marques déposées.
Réalisation Agence Manapani
