L'Élection du Service Client de l'Année à travers le monde

Depuis la première édition en 2008, l’Élection du Service Client de l’Année a bien grandi ! Ce gage de qualité et d’excellence a su conquérir pas moins de 5 pays en plus de la France, et le chemin n’est pas fini. Découvrez les derniers évènements organisés et révisez vos connaissances en visionnant les replays !

Les rendez-vous de l’international

Les initiatives ne manquent pas chez Élu Service Client de l’Année. Chacun des pays organisateurs en va de son évènement afin de connecter les acteurs de la relation client entre eux ! Des évènements pour se rencontrer, s’informer, s’inspirer et networker comme le premier Club des Lauréats organisé en Tunisie. Organisée dans un lieu paradisiaque, cette réception fut l’occasion de faire se rencontrer les lauréats de l’Élection du Service Client de l’Année 2021 Tunisie et de favoriser les échanges sous le signe de la relation client.

Dans le but de fédérer et d’informer, on a aussi pu assister à la matinée de présentation de l’Election du Service Client de l’Année Maroc et Allemagne.

Vous souhaitez candidater à l’étranger ?

C’est encore possible ! Les inscriptions sont toujours ouvertes en Espagne jusqu’au 30 avril, au Maroc jusqu’au 23 avril et en Tunisie jusqu’au 31 mai.

Pour vous tenir informé des prochaines dates clés, restez connecté et rendez-vous sur la page internationale du site escda.fr en cliquant ici.

Dernières actus

De Donneurs d'ordres à prestataires - Ils ont franchi la ligne

On peut facilement croire qu’un monde sépare l’activité de Donneurs d’ordres et celle de prestataire externe. Cependant, il n’en est rien ! Chloé BEAUVALLET et Vincent GALERAUD en témoignent.

L'Élection du Service Client de l'Année à travers le monde

Depuis la première édition en 2008, l’Élection du Service Client de l’Année a bien grandi ! Découvrez comment !

Mars - C'est posté !

Chaque mois, l’Élection du Service Client de l’Année vous propose un focus spécial sur ses réseaux sociaux. Découvrez notre séléction de posts LinkedIn pour le mois de mars !

Découvrez les lauréats Par catégorie

Le signe de valorisation Élu Service Client de l’Année
accompagne les consommateurs dans leur choix
d’un fournisseur ou d’un produit.

Voir les lauréats

Partenaires

Accès rapide

Contactez-nous

Élection du Service Client de l’Année
105, rue Marcel Dassault - 92100 Boulogne-Billancourt
Tél : 01 71 19 46 30 - Contactez-nous par formulaire

Copyright © 2007-2021 Élection du Service Client de l'Année. Tous droits réservés. Mentions légales.
Viséo Customer Insights, la marque Élu Service Client de l’Année et le logo Élu Service Client de l’Année sont des marques déposées.

Réalisation Agence Manapani

Message important de l'Élection du Service Client de l'Année - Report des tests clients mystères

Un grand merci vos témoignages de soutien et votre volonté de continuer avec nous l’aventure de l’Élection du Service Client de l’Année.

Depuis plus d’un an, nous avons su adapter notre manière de travailler et faire preuve d’agilité face au contexte sanitaire.

Compte tenu des dernières annonces gouvernementales et conformément à l’article 9 du règlement de la manifestation, nous avons pris la décision de reporter d’un mois la campagne de tests clients mystères et d’adapter la volumétrie des tests à cette période raccourcie.

Vous trouverez, ci-dessous, le nouvel agenda :
• à partir du mercredi 5 mai 2021 = réception du pack de goodies émulation (le catalogue pour commander des goodies complémentaire vous parviendra le lundi 12 avril au plus tard) ;
• du lundi 31 mai au samedi 10 juillet 2021 = réalisation des 160 tests clients mystères (100 appels, 30 e-mails et/ou formulaires de contacts, 10 navigations Internet, 10 contacts via Facebook et 10 conversations par chat) ;
• octobre ou novembre 2021 (à confirmer) = remise des prix (Le Trianon à Paris).

Nous sommes convaincus que ces aménagements (déjà expérimentés lors de l’édition précédente) représentent la solution la plus adaptée pour nos organisations respectives.

Comme le laissent à penser les projections de l’exécutif, nous avons bon espoir, tout comme vous, de retrouver un contexte plus favorable dès la mi-mai et vous permettre d’aborder cette nouvelle édition avec encore plus de sérénité.

Toute l’équipe de l’Élection du Service Client de l'Année reste mobilisée à mes côtés pour vous accompagner et répondre à vos questions.

Prenez soin de vous, de vos proches et de vos collaborateurs.

Ludovic NODIER, fondateur de l’Élection du Service Client de l’Année