L’interview du mois d'avril :
Paul TAYLOR, Humoriste
Paul TAYLOR, Humoriste, remarqué sur la scène du Trianon pour son accent « british » durant la dernière remise des prix de l’Élection du Service Client de l’Année évoque le rôle que peut jouer l’humour dans la relation entre les marques et leurs clients. « Les entreprises qui gagnent sont celles qui sont sur les réseaux sociaux et qui jouent avec l’humour. Quand les gens voient un humain derrière le compte Twitter ou Instagram, ils font un peu plus confiance car ce qui en ressort c’est l’humain derrière cette machine qui est Internet ».
Dernières actus
L’Expérience Client a fait son gala au Pavillon Vendôme !
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Clap de fin pour les tests clients mystères de l’Élection du Service Client de l’Année 2027
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CX Awards 2026 : Delphine RHODES sacrée Personnalité Client de l’Année
Le 9 juin dernier, les professionnels de la relation et de l’expérience client avaient rendez-vous au Pullman Paris Tour Eiffel à l’occasion de CX Paris 2026 – THE CX SHIFT et de la cérémonie des CX Awards, organisés…
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Le signe de valorisation Élu Service Client de l’Année
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