L’interview du mois d'avril :
Paul TAYLOR, Humoriste
Paul TAYLOR, Humoriste, remarqué sur la scène du Trianon pour son accent « british » durant la dernière remise des prix de l’Élection du Service Client de l’Année évoque le rôle que peut jouer l’humour dans la relation entre les marques et leurs clients. « Les entreprises qui gagnent sont celles qui sont sur les réseaux sociaux et qui jouent avec l’humour. Quand les gens voient un humain derrière le compte Twitter ou Instagram, ils font un peu plus confiance car ce qui en ressort c’est l’humain derrière cette machine qui est Internet ».
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Les résultats de l'Observatoire OhMyCx! d'Ipsos bva dévoilés lors du CX Dinner
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AFRC : Palme du Directeur Client de l’Année, le gagnant est…
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Le signe de valorisation Élu Service Client de l’Année
accompagne les consommateurs dans leur choix
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