oups_gouv.png

Courriers administratifs : STOP au JARGON


Lancé par Gérald DARMANIN, ministre de l'Action et des Comptes publics, le site Internet oups.gouv.fr, destiné aux particuliers comme aux entreprises, répertorie les erreurs administratives les plus fréquentes et les conseils pour les éviter.

Le principe du droit à l’erreur repose sur un a priori de bonne foi et atteste de la possibilité pour chaque Français de se tromper dans ses déclarations à l’administration, sans risquer une sanction dès le premier manquement.

Et comme nos erreurs peuvent résulter d’une mauvaise interprétation des courriers adressés par l’administration, l’état vous propose de lui signaler les courriers incompréhensibles.

Sur le site, vous retrouverez une rubrique qui indique « Les documents de l'administration (lettres, e-mails, formulaires …) difficiles à comprendre ? Aidez-nous à les simplifier en envoyant une copie (scan, photo) à simplifions@modernisation.gouv.fr ».

La chasse au charabia est ouverte…

Dernières actus


All4Customer Meetings Cannes 2026 : cap sur 2 jours de rencontres sur la Croisette

All4Customer Meetings Cannes 2026 : cap sur 2 jours de rencontres sur la Croisette

Après Paris et son « laboratoire de demain » qui s’est tenu en mars dernier en mars dernier (ndlr : retrouvez notre article « All4Customer Paris 2026 : dans les yeux de Thierry SPENCER ! »), l’écosystème de la relation…

Lire la suite

Dans les premiers pas de l’Élection du Service à la Clientèle de l’Année au Canada

Dans les premiers pas de l’Élection du Service à la Clientèle de l’Année au Canada

Fin 2025, Voted Customer Service of the Year Worldwide annonçait officiellement son arrivée au Canada, marquant une nouvelle étape de son développement international. À la manœuvre : Didier FERRIER, entrepreneur installé…

Lire la suite

Palmes de la Relation Client 2026 : une édition repensée pour valoriser l’impact

Palmes de la Relation Client 2026 : une édition repensée pour valoriser l’impact

Les candidatures pour les Palmes de la Relation Client 2026 sont ouvertes et l’AFRC a profité de cette nouvelle édition pour faire évoluer son dispositif. Bérénice CARRILLO, Déléguée Générale…

Lire la suite

laureats 2025
Découvrez les lauréats Par catégorie

Le signe de valorisation Élu Service Client de l’Année
accompagne les consommateurs dans leur choix
d’un fournisseur ou d’un produit.

Inscrivez-vous à notre Newsletter !

Pour recevoir toute l'actualité de l'Élection
du Service Client de l'Année, saisissez
votre adresse e-mail ci-contre.

Partenaires


Logo Ministère de l'Économie
Logo CRM Meetings
Logo All4Customer Paris
Logo Le parisien
Logo Ipsos bva
Logo SP2C
Logo Agora des DRC
Marketing Magazine
Relationclient mag