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L’interview du mois : Aymeric MOSER, Directeur Marketing de Spartoo


Aymeric MOSER, Directeur Marketing de Spartoo, nous explique pourquoi l’association du web et d’un point de vente permet d’offrir une relation de meilleure qualité à ses clients. « Le web instaure une relation plutôt froide, le client sait ce qu’il veut et achète, il est donc difficile de créer une relation sur Internet. Nous cherchons à générer de la préférence et de l’attachement à notre marque. Le web, tout seul, est efficace mais le magasin permet de générer une vraie relation de proximité et de chaleur ».


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L'interview du mois : Jean-Pierre PAPIN, ancien Footballeur et Fondateur de l'Association Neuf de Cœur

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CRM Meetings, rendez-vous à Cannes les 5, 6 et 7 novembre prochain

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