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Vous êtes nombreux à vouloir échanger sur vos expériences, vos bonnes pratiques et ainsi capitaliser sur les expérimentations de chacun.
Remporter le titre Élu Service Client de l'Année amène visibilité, reconnaissance ; désormais cela donnera droit à des moments d’échanges et de partage avec les entreprises les plus performantes en relation client.
Au programme : bonnes pratiques organisationnelles, managériales et les expérimentations réalisées.Et comme tout bon club qui se respecte, l’accès sera réservé uniquement aux lauréats de l’édition en cours.Le club des lauréats se réunira 3 fois par an autour d’un petit-déjeuner.
Les intervenants seront majoritairement des lauréats qui partagerons des retours d’expériences.
Après plusieurs mois — voire plusieurs années pour certains — d’attente, les tests clients mystères de l’Élection du Service Client de l’Année 2026 ont officiellement démarré le lundi 12 mai…
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Le mercredi 9 juillet prochain, le SP2C, en partenariat avec EY, dévoilera la 9ème édition de son étude annuelle sur les impacts économiques, sociaux et territoriaux des centres de contacts externalisés.…
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Le signe de valorisation Élu Service Client de l’Année
accompagne les consommateurs dans leur choix
d’un fournisseur ou d’un produit.
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