#ESCDA2027 : 69 millions de consommateurs derrière eux !

Ça y est ! Les tests clients mystères de la 20^ème édition de l’Élection du Service Client de l’Année ont débuté le lundi 11 mai dernier et se termineront le samedi 4 juillet 2026.

Une étape symbolique pour les entreprises participantes qui, depuis plusieurs mois — voire plusieurs années pour certaines — préparent leurs équipes à vivre cette aventure aussi exigeante qu’enthousiasmante.

Et pour cette édition anniversaire, la team #ESCDA a souhaité faire passer un message fort aux milliers de conseillers qui vont se lancer dans la compétition : « vous n’êtes pas seuls ».

Derrière chaque appel, chaque e-mail, chaque message privé sur Messenger ou chaque conversation par chat, ce sont 69 millions de consommateurs qui comptent sur eux pour se dépasser et offrir la meilleure expérience possible.

Devant L’Olympia — qui accueillera le jeudi 19 novembre prochain la 20^ème remise des prix de l’Élection du Service Client de l’Année — Ludovic NODIER est allé à la rencontre des passants pour tester leur connaissance du concours… et récolter quelques messages d’encouragement à destination des conseillers engagés dans la compétition.