visuel_livre_merci_thierry_spencer_v2.jpg

Thierry SPENCER nous conte les petites et grandes histoires de l’expression de la gratitude


Vous connaissez Thierry SPENCER, le blogger, le conférencier, le directeur marketing, le consultant, mais connaissez-vous l’écrivain ?

C’est à l’occasion de la sortie de son nouveau livre « MERCI » que vous pouvez découvrir ou redécouvrir sa plume ! Partez à la découverte d’un mot simple et puissant, qui répond à un besoin humain fondamental : être reconnu et valorisé. À travers des récits inspirants sur la gratitude et des exemples d’entreprises faisant preuve de reconnaissance, cet ouvrage explore comment un simple « merci » peut devenir un moteur de motivation, un catalyseur de coopération et une source d’équilibre dans nos relations.

Rien de telle qu'une émission spéciale organisée en partenariat avec ANews Expérience Client pour présenter ce futur best-seller de 200 pages en présence de certains protagonistes directs ou indirects comme Florence BOUCHOT (FDJ), Judith TOUBOUL (Chateauform'), Laurent TUPIN (Veepee), Sébastien POIBLANC (MACIF) ou encore Ludovic NODIER (Élection du Service Client de l'Année).

Pour regarder le replay de l'émission, cliquez-ici !

Dernières actus


Tendances Client 2026 : quels sont les 6 qualificatifs révélés par Thierry SPENCER ?

Tendances Client 2026 : quels sont les 6 qualificatifs révélés par Thierry SPENCER ?

Jeudi 4 décembre dernier, plus de 350 professionnels de la relation client se sont retrouvés au Théâtre Mogador à Paris pour assister à la 17ème édition des Tendances Client, la conférence annuelle…

Lire la suite

L’interview « Retro Gaming » : Thierry SPENCER (Sens du client) & Marie-Louis JULLIEN (AMARC)

L’interview « Retro Gaming » : Thierry SPENCER (Sens du client) & Marie-Louis JULLIEN (AMARC)

Lauréats, experts, licenciés… en mode jeux vidéo ! Thierry SPENCER (fondateur du Blog Sens du client) & Marie-Louis JULLIEN (Délégué Général de l’AMARC) répondent aux questions sur la…

Lire la suite

#ESCDA Worldwide : tous les lauréats sont enfin connus

#ESCDA Worldwide : tous les lauréats sont enfin connus

Fin de tournée pour l’Élection du Service Client de l’Année version internationale ! La saison des remises de prix s’est achevée cette année en Tunisie, dernier pays à célébrer ses lauréats…

Lire la suite

laureats 2025
Découvrez les lauréats Par catégorie

Le signe de valorisation Élu Service Client de l’Année
accompagne les consommateurs dans leur choix
d’un fournisseur ou d’un produit.

Inscrivez-vous à notre Newsletter !

Pour recevoir toute l'actualité de l'Élection
du Service Client de l'Année, saisissez
votre adresse e-mail ci-contre.

Partenaires


Logo Ministère de l'Économie
Logo CRM Meetings
Logo All4Customer Paris
Logo Le parisien
Logo Ipsos bva
Logo SP2C
Logo Agora des DRC
Marketing Magazine
Relationclient mag