visuel_livre_merci_thierry_spencer_v2.jpg

Thierry SPENCER nous conte les petites et grandes histoires de l’expression de la gratitude


Vous connaissez Thierry SPENCER, le blogger, le conférencier, le directeur marketing, le consultant, mais connaissez-vous l’écrivain ?

C’est à l’occasion de la sortie de son nouveau livre « MERCI » que vous pouvez découvrir ou redécouvrir sa plume ! Partez à la découverte d’un mot simple et puissant, qui répond à un besoin humain fondamental : être reconnu et valorisé. À travers des récits inspirants sur la gratitude et des exemples d’entreprises faisant preuve de reconnaissance, cet ouvrage explore comment un simple « merci » peut devenir un moteur de motivation, un catalyseur de coopération et une source d’équilibre dans nos relations.

Rien de telle qu'une émission spéciale organisée en partenariat avec ANews Expérience Client pour présenter ce futur best-seller de 200 pages en présence de certains protagonistes directs ou indirects comme Florence BOUCHOT (FDJ), Judith TOUBOUL (Chateauform'), Laurent TUPIN (Veepee), Sébastien POIBLANC (MACIF) ou encore Ludovic NODIER (Élection du Service Client de l'Année).

Pour regarder le replay de l'émission, cliquez-ici !

Dernières actus


ESCDA WorldWide : 3ème séminaire des licenciés internationaux

ESCDA WorldWide : 3ème séminaire des licenciés internationaux

Les 25 et 26 juin derniers, tous les pays organisateurs de l’Élection du Service Client de l’Année se sont retrouvés pour le 3ème séminaire international au Rayol-Canadel-sur-Mer, entre mer turquoise et discussions…

Lire la suite

All4Customer Meetings France – rendez-vous à Cannes les 17 et 18 septembre

All4Customer Meetings France – rendez-vous à Cannes les 17 et 18 septembre

Les 17 et 18 septembre 2025 prochain, Cannes accueillera la 12ème édition du salon All4Customer Meetings organisé par Weyou Group, au Palais des Congrès et des Festivals. 2 jours dédiés à l’expérience…

Lire la suite

CX Awards 2025 : Enguerrand LÉGER sacré Personnalité Client de l’Année

CX Awards 2025 : Enguerrand LÉGER sacré Personnalité Client de l’Année

Organisés par Relation Client Mag le 17 juin dernier, les CX Awards ont réuni cette année les professionnels de la relation et de l’expérience client dans un lieu devenu encore plus mythique : le Parc des Princes, tout juste célébré…

Lire la suite

laureats 2025
Découvrez les lauréats Par catégorie

Le signe de valorisation Élu Service Client de l’Année
accompagne les consommateurs dans leur choix
d’un fournisseur ou d’un produit.

Inscrivez-vous à notre Newsletter !

Pour recevoir toute l'actualité de l'Élection
du Service Client de l'Année, saisissez
votre adresse e-mail ci-contre.

Partenaires


Logo Ministère de l'Économie
Logo CRM Meetings
Logo All4Customer Paris
Logo Le parisien
Logo BVA
Logo SP2C
Logo Agora des DRC
Marketing Magazine
Relationclient mag