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À l’occasion de la matinée de présentation de l’Élection du Service Client de l'Année 2018, le 3 février dernier, Akio, éditeur d'une solution de gestion de l'engagement client cross-canal et d’une plateforme de veille et de gestion de la Réputation, a réalisé une étude sur l’exposition médiatique du prix et son exploitation par les marques dans leurs stratégies marketing et communication.
Basée sur une collecte de données presse écrite, médias en ligne, blogs, Twitter et Instagram, sur les 2 derniers mois de 2016, l’analyse fournit notamment les enseignements suivants :
Les résultats de cette étude sont disponibles sous forme d’infographie, à télécharger ici !
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