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C'est déjà le dernier épisode du podcast « Esprit d’équipe » saison #3 est disponible !


C'est déjà le dernier épisode des #podcasts « Esprit d’équipe » !

Pour cette dernière semaine, Fabrice GICQUERE - Directeur de la Relation Client chez Manutan et Karine AUFRET - Directrice Relation Client d'Outsourcia se retrouvent pour échanger autour de leur partenariat qui dure depuis 18 ans déjà !

Comment ces deux acteurs se complètent dans leurs différentes tâches ? Comment cette collaboration est-elle devenue bénéfique ? Ils évoqueront l'importance de l'expertise, la formation et la capacité d'adaptation semblent les clés de cette relation de longue date ! 

 Fabrice, Karine, c’est à vous !

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