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Le deuxième épisode du podcast « Esprit d’équipe » saison #3 est disponible !


Le deuxième épisode des podcasts  « Esprit d’équipe » est disponible !

En vidéo comme en audio, retrouvez des témoignages inédits.

Aujourd’hui pour cet épisode #2, Bruce CHABOUD - Client Service Manager chez Bluelink et Cédric ANDRÉ-MASSE - Directeur de l'Expérience Client de Transavia nous expliquent leur parcours et comment depuis 17 ans, leurs équipes et les différentes actions mises en place ont contribué au succès de l'entreprise à l'Élection du Service Client de l'Année dans la catégorie Transport collectif de voyageurs ces 4 dernières années.

Bruce, Cédric, c’est à vous !



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