Retour sur la matinée de présentation de la 18^ème édition

Le vendredi 26 janvier dernier a eu lieu la matinée de présentation de l’Élection du Service Client de l’Année 2025. Pour cet évènement 100% présentiel, près d’une centaine de professionnels de la relation client s’est déplacée au Paris Trocadéro Business Center à Paris.

Nouveautés, méthodologie, critères d'évaluation, communication interne et externe, Ludovic NODIER a présenté la 18ème édition dans ses moindres recoins et a répondu à toutes les questions de l’auditoire avant d’accueillir 2 lauréats, Bouygues Immobilier et Pierre & Vacances, pour une table ronde riche en retours d’expérience.

Moment phare de la présentation : la table ronde avec les témoignages de Bouygues Immobilier et de Pierre & Vacances représentés respectivement par Lauren SENÉ PAILLERE (Directrice marketing) et Éric POUEYS (Customer Contact Center Director).