Une matinée à L’Apostrophe

Le 27 janvier dernier a eu lieu la matinée de présentation de l’Élection du Service Client de l’Année 2024. Pour cet évènement 100% présentiel, près de 100 professionnels de la relation client se sont déplacés à L’Apostrophe à Paris. C’est Ludovic NODIER, Fondateur de la manifestation qui a présenté la 17^ème édition, ses nouveautés, les équipes qui vont accompagner les participants, etc.

L’axe organisationnel n’a pas été le seul à être abordé puisque l’expérience des participants et les bénéfices de la victoire ont été abordés via les témoignages de Serge MARTIN, Directeur Délégué des Centres de Relations Clients d'Engie et Alexandre CHERTOCK, Chargé de mission auprès du DG de Carrefour France et Directeur de Carrefour Service Clients chez Groupe Carrefour. Ces deux lauréats 2023 récompensé respectivement dans les catégories Fournisseur d'énergie pour les particuliers et Grande distribution ont partagé leur expérience et leurs anecdotes sur l’Élection.

Entre tentatives infructueuses, scènes de liesse, souvenirs émus, etc. leur intervention en ont inspiré plus d’un.

Vous n’avez pas pu être présent lors de la matinée de présentation ? Demandez votre session de rattrapage personnalisée en contactant la team ESCDA par téléphone au 01 71 19 46 30 ou par mail à info@escda.fr.

Dernières actus

Ipsos x The BVA Family se sont mariés en juin dernier !

L’univers des études de marché bouge ! Ipsos a finalisé le 24 juin dernier l’acquisition de The BVA Family, une étape stratégique qui renforce sa présence en France, au Royaume-Uni et en Italie, tout en enrichissant…

Lire la suite

« Quel professionnel de l’expérience client êtes-vous ? » - TotalEnergies Marketing France

Lauréats, experts, licenciés… : ils ont testé leur rapport aux idées reçues à travers 3 thématiques : RH & ROI, IT & TECH, CX & SATISFACTION et ont découvert leur profil de professionnel de la…

Lire la suite

ESCDA WorldWide : 3ème séminaire des licenciés internationaux

Les 25 et 26 juin derniers, tous les pays organisateurs de l’Élection du Service Client de l’Année se sont retrouvés pour le 3^ème séminaire international au Rayol-Canadel-sur-Mer, entre mer turquoise et discussions…

Lire la suite

Découvrez les lauréats Par catégorie

Le signe de valorisation Élu Service Client de l’Année
accompagne les consommateurs dans leur choix
d’un fournisseur ou d’un produit.

Voir les lauréats

Partenaires

Accès rapide

Contactez-nous

Élection du Service Client de l’Année
12, rue Roger Bacon - 75017 Paris
Tél : 01 71 19 46 30 - Contactez-nous par formulaire

Copyright © 2007-2025 Élection du Service Client de l'Année. Tous droits réservés. Mentions légales.
Viséo Customer Insights, la marque Élu Service Client de l’Année et le logo Élu Service Client de l’Année sont des marques déposées.

Réalisation Agence Manapani