Podcast Esprit d'Équipe - la saison s'achève
Ces faces à faces entre les donneurs d'ordre et leur partenaire, disponibles en vidéo et sur Spotify, vous ont permis de plonger dans le quotidien de ces acteurs de la relation client et de mieux comprendre les rouages de cet écosystème parfois complexe et plein de challenges.
En attendant la prochaine saison, rendez-vous sur Viméo ou Spotify pour écouter les 8 épisodes !
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L’Expérience Client a fait son gala au Pavillon Vendôme !
Le mardi 2 juin dernier, le Pavillon Vendôme, à Paris, accueillait la 13ème édition du Gala des Directeurs Expérience Client, organisée par l'Agora des Directeurs Expérience Client autour d'un…
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Clap de fin pour les tests clients mystères de l’Élection du Service Client de l’Année 2027
Débutés le lundi 11 mai dernier, les tests clients mystères de la 20ème édition de l’Élection du Service Client de l’Année s’achèveront le samedi 4 juillet, mobilisant plusieurs dizaines…
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CX Awards 2026 : Delphine RHODES sacrée Personnalité Client de l’Année
Le 9 juin dernier, les professionnels de la relation et de l’expérience client avaient rendez-vous au Pullman Paris Tour Eiffel à l’occasion de CX Paris 2026 – THE CX SHIFT et de la cérémonie des CX Awards, organisés…
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