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2 nouveaux podcasts à découvrir !


Pour la rentrée, on ne vous propose pas 1, mais 2 podcasts exclusifs à écouter sur Spotify ou à visionner sur Viméo !

Le 6ème épisode d'Esprit d'Équipe a accueilli Sebastien PASSEDOUET, Directeur Services et Relation Clients chez PMU et son prestataire de service Sitel, représenté par Zoheir BENDJABALLAH, Directeur Stratégie Clients & Account Manager.

Le 7ème épisode, a quant à lui fait discuter Christophe FAMECHON, Directeur Relation Client chez FNAC-DARTY et Alexandre JACQUE, Directeur de compte chez Comdata.

Ne manquez pas ces échanges riches en analyses et anecdotes !

   

Bon visionnage !

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e-Commerce – promesses et désillusions

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Le constat est sans appel : la livraison reste un irritant à travailler d’urgence pour les acteurs du e-commerce.



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Save the date : le mardi 13 septembre

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Le SP2C et EY présentent leur étude sectorielle sur le marché de la relation client externalisée.



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