2 nouveaux podcasts à découvrir !
Le 6ème épisode d'Esprit d'Équipe a accueilli Sebastien PASSEDOUET, Directeur Services et Relation Clients chez PMU et son prestataire de service Sitel, représenté par Zoheir BENDJABALLAH, Directeur Stratégie Clients & Account Manager.
Le 7ème épisode, a quant à lui fait discuter Christophe FAMECHON, Directeur Relation Client chez FNAC-DARTY et Alexandre JACQUE, Directeur de compte chez Comdata.
Ne manquez pas ces échanges riches en analyses et anecdotes !
Bon visionnage !
Dernières actus
Étude sectiorielle SP2C x EY : quel est l'analyse des BPO ?
Habituellement divulgué en septembre, cette année le SP2C (Syndicat Professionnel des Centres de Contacts) et EY ont publié les résultats de leur étude annuelle sur le secteur des BPO avec quelques mois d’avance ! Alors que la…
Lire la suite
Ipsos x The BVA Family se sont mariés en juin dernier !
L’univers des études de marché bouge ! Ipsos a finalisé le 24 juin dernier l’acquisition de The BVA Family, une étape stratégique qui renforce sa présence en France, au Royaume-Uni et en Italie, tout en enrichissant…
Lire la suite
Quel professionnel de l’expérience client êtes-vous ? - TotalEnergies Marketing France
Lauréats, experts, licenciés… : ils ont testé leur rapport aux idées reçues à travers 3 thématiques : RH & ROI, IT & TECH, CX & SATISFACTION et ont découvert leur profil de professionnel de la…
Lire la suite
Le signe de valorisation Élu Service Client de l’Année
accompagne les consommateurs dans leur choix
d’un fournisseur ou d’un produit.
Pour recevoir toute l'actualité de l'Élection
du Service Client de l'Année, saisissez
votre adresse e-mail ci-contre.
Élection du Service Client de l’Année
12, rue Roger Bacon - 75017 Paris
Tél : 01 71 19 46 30 - Contactez-nous par formulaire
Copyright © 2007-2025 Élection du Service Client de l'Année. Tous droits réservés. Mentions légales.
Viséo Customer Insights, la marque Élu Service Client de l’Année et le logo Élu Service Client de l’Année sont des marques déposées.
Réalisation Agence Manapani
