L'interview ardoise de Guillaume HUSER
Guillaume HUSER, Président d’Homserve témoigne de son engagement et de sa fierté d’être Élu Service Client de l’Année pour la 6ème fois consécutive. Il évoque également l’importance de savoir combiner humain et intelligence artificielle. « L’automatisation n’est pas en conflit avec l’humain. Je crois à la complémentarité des deux. L’automatisation des interactions simples avec les clients et la présence de l’homme pour les situations plus complexes qui nécessitent toujours ce contact direct. »
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AMARC x ESCDA x Ipsos bva : rendez-vous le 5 mars prochain pour un Pépite Cafés
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#ESCDARoadShowTour : démarrage sur les chapeaux de roues !
Avant de se retrouver sous les projecteurs de l’Olympia le jeudi 19 novembre 2026, l’Élection du Service Client de l’Année a remis son combi sur la route.
Un road trip à travers la France pour aller à la rencontre de…
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L’interview « Retro Gaming » – Jean-Marc SIMON (Directeur Macif Santé Prévoyance)
Lauréats, experts, licenciés… en mode jeux vidéo ! Jean-Marc SIMON (Directeur Macif Santé Prévoyance) répond aux questions sur la thématique du Catalogue des lauréats de l’édition 2026 :…
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Le signe de valorisation Élu Service Client de l’Année
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