photo_article_3_bis.JPG

Les entreprises à mission


L’engagement semble être le nouveau mot à la mode dans la relation client.

Nous entendons de plus en plus parler de l’engagement des collaborateurs comme levier de performances.

L’engagement sociétal des entreprises est aussi de plus en plus sur le devant de la scène.

Né avec la loi PACTE, le nouveau statut d’Entreprise à Mission a été adopté par plus de 600 sociétés françaises soucieuses de repenser leur rôle dans la société, en alliant à leur ambition économique, la prise en compte des enjeux sociaux et environnementaux.

D’ailleurs, en relation client, AMICIO se distingue comme étant le premier prestataire en relation client a avoir adopté le statut d’entreprise à mission.

BVA Group, expert des comportements et de l’expérience client, également entreprise à mission depuis la fin de l’année 2021, et la Communauté des Entreprises à Mission proposent, 3 ans après la création de ce nouveau statut d’entreprise, de faire le point sur la perception qu’a le grand public du modèle d’entreprise à mission et de débattre de son application concrète avec le témoignage d’intervenants exceptionnels.

Parmi les 5 intervenants, vous retrouverez :

  • 1 entreprise qui a déjà franchi le pas avec le témoignage de Pascal DEMURGER – Directeur Général de la MAIF,
  • 1 entreprises qui s’est lancée dans démarche avec le témoignage de Corinne MREJEN Directrice Générale Groupe Les Echos Le Parisien,
  • le ministère de tutelle avec la participation d’Olivia GRÉGOIRE Secrétaire d’État Chargée de l’Économie Sociale, Solidaire et Responsable, et plein d’autres intervenants passionnants (Anne MOLLET Directrice Générale de la Communauté des Entreprises à Mission et Beltrande BAKOULA Présidente du Comité de Mission chez BVA Group).

Alors THE PLACE TO BE pour apprendre et échanger sur les entreprises à mission, c’est le mercredi 18 mai de 8h30 à 10h30 à Paris. Pour vous inscrire en présentiel, cliquez-ici et en distanciel sur ce lien.

Dernières actus


All4Customer Meetings Cannes 2026 : cap sur 2 jours de rencontres sur la Croisette

All4Customer Meetings Cannes 2026 : cap sur 2 jours de rencontres sur la Croisette

Après Paris et son « laboratoire de demain » qui s’est tenu en mars dernier en mars dernier (ndlr : retrouvez notre article « All4Customer Paris 2026 : dans les yeux de Thierry SPENCER ! »), l’écosystème de la relation…

Lire la suite

Dans les premiers pas de l’Élection du Service à la Clientèle de l’Année au Canada

Dans les premiers pas de l’Élection du Service à la Clientèle de l’Année au Canada

Fin 2025, Voted Customer Service of the Year Worldwide annonçait officiellement son arrivée au Canada, marquant une nouvelle étape de son développement international. À la manœuvre : Didier FERRIER, entrepreneur installé…

Lire la suite

Palmes de la Relation Client 2026 : une édition repensée pour valoriser l’impact

Palmes de la Relation Client 2026 : une édition repensée pour valoriser l’impact

Les candidatures pour les Palmes de la Relation Client 2026 sont ouvertes et l’AFRC a profité de cette nouvelle édition pour faire évoluer son dispositif. Bérénice CARRILLO, Déléguée Générale…

Lire la suite

laureats 2025
Découvrez les lauréats Par catégorie

Le signe de valorisation Élu Service Client de l’Année
accompagne les consommateurs dans leur choix
d’un fournisseur ou d’un produit.

Inscrivez-vous à notre Newsletter !

Pour recevoir toute l'actualité de l'Élection
du Service Client de l'Année, saisissez
votre adresse e-mail ci-contre.

Partenaires


Logo Ministère de l'Économie
Logo CRM Meetings
Logo All4Customer Paris
Logo Le parisien
Logo Ipsos bva
Logo SP2C
Logo Agora des DRC
Marketing Magazine
Relationclient mag