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Jacques-Antoine GRANJON, Fondateur et Président Directeur Général de Veepee et Laurent TUPIN, Directeur Achats, Sécurité et Clients, nous partagent leurs opinions sur des sujets comme l’automatisation, les qualités nécessaires pour être un bon conseiller... « J’aime tous les clients. Ils sont comme ils sont. Parfois certains peuvent être furieux, ils ont même des raisons de l’être. Nous sommes là pour répondre efficacement à tous nos clients, quelque soit leur humeur. ».
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