L'interview ardoise du mois
Jacques-Antoine GRANJON, Fondateur et Président Directeur Général de Veepee et Laurent TUPIN, Directeur Achats, Sécurité et Clients, nous partagent leurs opinions sur des sujets comme l’automatisation, les qualités nécessaires pour être un bon conseiller... « J’aime tous les clients. Ils sont comme ils sont. Parfois certains peuvent être furieux, ils ont même des raisons de l’être. Nous sommes là pour répondre efficacement à tous nos clients, quelque soit leur humeur. ».
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L’Expérience Client a fait son gala au Pavillon Vendôme !
Le mardi 2 juin dernier, le Pavillon Vendôme, à Paris, accueillait la 13ème édition du Gala des Directeurs Expérience Client, organisée par l'Agora des Directeurs Expérience Client autour d'un…
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Clap de fin pour les tests clients mystères de l’Élection du Service Client de l’Année 2027
Débutés le lundi 11 mai dernier, les tests clients mystères de la 20ème édition de l’Élection du Service Client de l’Année s’achèveront le samedi 4 juillet, mobilisant plusieurs dizaines…
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CX Awards 2026 : Delphine RHODES sacrée Personnalité Client de l’Année
Le 9 juin dernier, les professionnels de la relation et de l’expérience client avaient rendez-vous au Pullman Paris Tour Eiffel à l’occasion de CX Paris 2026 – THE CX SHIFT et de la cérémonie des CX Awards, organisés…
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