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L’interview du mois : Pénélope SIMONNOT,
Directeur Général Adjoint Marketing Marketing de Wonderbox


Chez WONDERBOX, Pénélope SIMONNOT, Directeur Général Adjoint Marketing confie l’agréable surprise d’avoir obtenu la note de 17,25/20. « Nous ne nous attendions pas à avoir une note aussi élevée. Je ne dirais pas que c’est une vraie surprise car nous avons énormément travaillé depuis de nombreuses années pour satisfaire nos clients. Se dire que tout ce travail paye et qu'il est perceptible, c’est une réelle satisfaction ! ».


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L'Édito du mois : L'humain au centre de la relation client

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Tous les mois, Ludovic Nodier, Fondateur de l'Élection du Service Client de l'année, nous donne son point de vue sur des thématiques d'actualité. Sujet du mois de mars : la place de l'humain et de la technologie au sein de la Relation Client.



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L'interview roulette du mois Véronique AUZANNEAU - MUTAVIE

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Véronique AUZANNEAU, Responsable appui service client au sein de MUTAVIE nous expose sa vision du télétravail et de ses atouts, mais également l’intérêt des feedbacks dans le domaine de la relation client.



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Customer Relationship & Marketing Meetings est repoussé

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Flexibilité et adaptabilité sont cette année encore les mots clés ! Oubliez le 6 avril … Réservez vos agendas pour les 14 & 15 septembre 2021 !




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