L’interview du mois : Damien NUYTTENS, Directeur de la Relation Client de Butagaz
Damien NUYTTENS, Directeur de la Relation Client de Butagaz revient sur le premier succès du Fournisseur d’électricité et de gaz à l’Élection du Service Client de l’Année. « Je pense que ce qui nous a fait gagner, aujourd’hui, c’est un ensemble de décisions qu’on a prise, de plans d’actions qu’on a menés et l’engagement de nos conseillers. Beaucoup de cet engagement est lié aussi au diagnostic qu’on avait eu pour notre première participation l’année dernière, où on avait fini dernier donc c’est vrai que les remontadas ce n’est pas qu’au foot… ça n’arrive pas qu’au PSG ! ».
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CX Awards 2026 : Delphine RHODES sacrée Personnalité Client de l’Année
Le 9 juin dernier, les professionnels de la relation et de l’expérience client avaient rendez-vous au Pullman Paris Tour Eiffel à l’occasion de CX Paris 2026 – THE CX SHIFT et de la cérémonie des CX Awards, organisés…
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