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Depuis 4 ans, Continental construit une relation client de proximité pour être en lien avec les attentes des clients, l'Élection du Service Client de l'Année en est la récompense.
Pour Julien LECONTE, Responsable de la Relation Client, « Notre objectif est de toujours se remettre en question pour être en phase avec nos clients, nous souhaitons accompagner encore plus nos correspondants en proposant plus de formations, plus de présence et encore plus de management ».
Réalisé tous les 2 ans par Ipsos bva en partenariat avec Relation Client Mag, l’Observatoire OhMyCX! mesure la maturité des entreprises françaises en matière d’expérience client à travers 6 grandes dimensions…
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Le signe de valorisation Élu Service Client de l’Année
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