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Sébastien KOLASA, Directeur du Service Client chez Motoblouz.com, est très fier de gagner pour la 2ème fois l'Élection du Service Client de l'Année dans sa catégorie : « Participer à l'élection : c'est la reconnaissance des efforts qui sont fait pour apporter la meilleure expérience client à nos clients et prospects mais c'est surtout un audit qui nous permet de soigner les détails entre les bons acteurs et les très bons acteurs du marché ».
Habituellement divulgués en septembre, cette année le SP2C (Syndicat Professionnel des Centres de Contacts) et EY ont publié les résultats de leur étude annuelle sur le secteur des BPO avec quelques mois d’avance ! Alors que la…
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