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L’interview du mois : Erwann LE LIGNE, Directeur associé d’Eurazeo


Pour Erwann LE LIGNE, Directeur associé d'Eurazeo, la relation client est un investissement sur l’avenir : « La relation client a toujours été prioritaire pour les actionnaires et les investisseurs car c’est un investissement à long terme (5 à 10 ans même au-delà). On ressent que la relation client fait réellement partie des centres d’intérêts des entreprises. Investir dans la relation client est un sujet stratégique qui touche énormément de parties prenantes ».

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L’interview du mois : Christophe DANION, Directeur Marketing et Digital chez Gémo

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Pour Christophe DANION, Directeur Marketing et Digital chez Gémo, « Être Élu Service Client de l’Année est un beau symbole car dans nos projets on a pour ambition de mettre le client au cœur de notre préoccupation. La…

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Les centres de contact à l’heure du digital se portent bien

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EY et le Syndicat Professionnel des Centres de Contact (SP2C) ont publié les résultats de la nouvelle édition de l’étude sectorielle dédiée à l’externalisation de la relation client.Réalisée auprès…

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Retrouver l’Élection du Service Client de l'Année dans Le Mag de l’Éco sur RTL

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Ludovic NODIER était l’invité de Jean-Baptiste GIRAUD dans l’émission de radio Le Mag de l’Éco sur RTL. Il a rappelé notamment que « participer à l’Élection du Service Client de l’Année…

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