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L’interview du mois : Erwann LE LIGNE, Directeur associé d’Eurazeo


Pour Erwann LE LIGNE, Directeur associé d'Eurazeo, la relation client est un investissement sur l’avenir : « La relation client a toujours été prioritaire pour les actionnaires et les investisseurs car c’est un investissement à long terme (5 à 10 ans même au-delà). On ressent que la relation client fait réellement partie des centres d’intérêts des entreprises. Investir dans la relation client est un sujet stratégique qui touche énormément de parties prenantes ».

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L’interview du mois : Erwann LE LIGNE, Directeur associé d’Eurazeo

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Les investisseurs misent sur l’expérience client !

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Nous assistons actuellement à un retour de la diversification des grands groupes pour une meilleure réponse aux attentes des clients. L’idée est de répondre à plusieurs besoins. À titre d’exemple, la SNCF propose des…

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Les questions qui devraient animer la relation client en 2018

Les questions qui devraient animer la relation client en 2018

Si chaque nouvelle année s’accompagne de son flot de bonnes résolutions, c’est aussi l’occasion de se poser les bonnes questions pour relever les défis de demain.

Alors nous les partageons avec vous mais sans garantie…

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Découvrez les lauréats Par catégorie

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