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L’interview du mois : Ralph HABABOU - Auteur et conférencier - PB-RH CONSEIL


Ralph HABABOU, auteur du livre Service gagnant 3.0 explique ce que sera la relation client de demain « La relation client de demain ? C’est faire vivre aux clients de plus en plus d’expérience, de moments importants. La marque devra lui raconter une histoire. La transformation digitale est fondamentale aujourd’hui pour y arriver ».


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L'interview Tirage au sort : Franck SCHMIEDT
TOTALENERGIES

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Franck SCHMIEDT, Directeur Général de TotalEnergies lauréat à l’Élection du Service Client de l’Année 2024 dans 3 catégories Fournisseur d'énergie pour les particuliers, Fournisseur d’énergie…

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Enjeux, temps forts : Ariane GIORNO nous dit tout sur le salon All4Customer

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Associations/clubs relation client : que se passe-t-il en province ?

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Club des marguerites, CPRC, Club Actis, ARCA, CCP, C3 PACA, Club Viatis, ATRC… que reste-t-il de toutes ces initiatives qui étaient encore très nombreuses il y a encore quelques années ?
Au niveau national, inutile de présenter…

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